随着人口老龄化程度的加深，社区空巢老人日益显现，失能老人数量增加。水榭花都社区开展“便民零距离服务入家门”活动，为辖区空巢老人提供更优质的服务，让老人们感受到社区的关爱。

家住水榭花都小区的郑师傅今年67岁，身患残疾，双目失明，长年瘫痪在床，其子女长期在外工作，出行颇为不便。照顾他的老伴年纪也大，考虑到郑师傅自己办理退休人员养老金生存认证有困难，社区工作人员专程上门为其办理养老金认证相关手续。在上门认证的同时，社区工作人员祥细登记了老人的身体状况及生活情况，并嘱咐他们今后有什么困难可随时拨打社区的电话，联络社区寻求帮助，享受社区专为老人提供的志愿服务。

水榭花都社区还为辖区内其他高龄及行动不便的老人提供上门认证退休养老金服务，此项服务活动受到居民一致好评。